Chính Sách Đổi Trả

Hải Kim Long hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày kể từ khi bạn nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai, giao thiếu.

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, phụ kiện và hộp đóng gói (nếu có).
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc hư hỏng do người dùng.
• Có hình ảnh hoặc video mở hộp thể hiện lỗi của sản phẩm.

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc thiếu phụ kiện so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Liên hệ hotline 0842 951 305 hoặc Trung tâm hỗ trợ, cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm.
• Nhân viên xác nhận và hướng dẫn gửi sản phẩm về kho Hải Kim Long.
• Sau khi kiểm tra, chúng tôi đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3–7 ngày làm việc.

Hải Kim Long chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi trả khi lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc do chúng tôi giao sai.